Ben jij die specialist die de klanten adviseert en begeleid in de afhandeling van hun (complexe) schades? Ben jij in staat een klant in mogelijke stress situaties goed te woord te staan? Zie jij jezelf als de verbindende factor tussen de verzekeraar en de klant en in staat om de afhandeling van de schadeclaim efficiënt en effectief af te ronden? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Ter versterking van team claims zoeken wij een

Claims Specialist

Als Claims specialist ben je gewend om grote schades voor grote zakelijke klanten te behandelen, nationaal en regelmatig ook internationaal. Je helpt onze zakelijke relaties, bent het eerste aanspreekpunt en beoordeelt waar de klant recht op heeft. Als het nodig is, voer je juridische discussies met verzekeraars. Op deze manier zorg je ervoor dat de klant snel weet waar hij of zij aan toe is.

Je bent een vakinhoudelijk deskundig persoon die verzekeraars en experts kan managen, goed kan onderhandelen waar nodig en snapt wat een klant belangrijk vindt. Je begrijpt ook welke beslissingen een klant moet nemen bij een grote schade en wat voor impact die kunnen hebben op zijn bedrijf. Denk daarbij aan hele grote brandschades (wel of niet herbouwen, bedrijfsschade en hoe die te beperken) en grote aansprakelijkheidsclaims. Je bent in staat ook grote internationaal werkende klanten te assisteren in overleg met partner-brokers in het buitenland (vooral EU, UK, US en Canada). Daarnaast ben je binnen het team een vraagbaak en coach.

Relaties die met schade te maken krijgen moeten vaak al veel regelen. Ze willen dan ook graag zo snel mogelijk duidelijkheid over de financiële afwikkeling. Dit is waar wij als Vanbreda Risk & Benefits het verschil maken. Ons team Claims zorgt ervoor dat deze relaties op een deskundige en persoonlijke manier worden ondersteund en begeleid.

Kortom: als je passie ligt bij schadeafhandeling is dit een fantastische speeltuin met alle mooie facetten van het werk!

Wat ga je doen?

•         Het klantgericht begeleiden en afwikkelen van complexe en/of zware schades binnen de voor het relevante aandachtsgebied geldende richtlijnen, zowel in co-assurantie als in volmacht en provinciaal;
•         Het overleggen en samenwerken met partner-brokers over lopende dossiers en het schadebehandelingsproces;
•         Het extern vertegenwoordigen van Vanbreda bij samenwerkingsverbanden, relevante brancheorganisaties en verzekeraars;
•         Het op vakkennis en competenties coachen van minder ervaren collega’s;
•         Het met de teammanager bepalen en vaststellen van beleid en interne richtlijnen en instructies op het gebeid van schadebehandeling;
•         Het met de teammanager optimaal vormgeven aan de klantbedieningsprocessen op het gebied van schadebehandeling.

Wat verwachten we van je?

•         Een hbo werk- en denkniveau;
•         Minimaal 10 jaar ervaring binnen dit vakgebied;
•         Wft basis, Wft Schade Zakelijk, Wft schade particulier. Zowel bij particuliere-, beurs- en zakelijke schadeverzekeringen alsook bij inkomensverzekeringen;
•         Pre: alle certificaten acceptant / schadebehandelaar (voorheen volledige diploma M & S);
•         Gedreven, besluitvaardig, ambitieus, ondernemend, dynamisch en inspirerend;
•         Uitstekend in Nederlands en Engels zowel mondeling als schriftelijk.

Dit krijg je van ons

Wij vinden het belangrijk dat onze collega’s doen wat ze leuk vinden. Want als jij doet wat je leuk vindt en waar jij goed in bent, ga je gemotiveerd en met plezier aan het werk. Daar plukken we allebei de vruchten van. Wij hechten dan ook veel waarde aan een werkomgeving waarin jij je kunt blijven ontwikkelen en waar zelfstandig werken, een proactieve houding en een kritische blik worden aangemoedigd. Daarnaast krijg je van ons:

•         13e maand
•         28 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
•         Een vakantietoeslag van 8,33%
•         Thuiswerkmogelijkheden (50% van je werktijd kan je thuiswerken)
•         Een goede pensioenregeling
•         Uitgebreid aanbod aan opleidingsmogelijkheden, zowel vakmatig als gericht op persoonlijke ontwikkeling met studiekostenvergoeding
•         Een gevarieerde baan bij een dynamische organisatie met volop kansen voor ontwikkeling en groei
•         Kantoor in Gouda, Rotterdam en Eindhoven

Wie wij zijn

Vanbreda Risk & Benefits is één van de grootste spelers in de Benelux op het gebied van risicomanagement en verzekeringen met vestigingen in Gouda, Rotterdam en Eindhoven. Wij richten ons op de zakelijke markt. Door onze expertise en ons internationale- en beursnetwerk te gebruiken, komen wij samen met de klant tot maatwerkoplossingen. Wij hebben diepgaande kennis van de diverse branches waarin de klant opereert en de risico's die ondernemers en ondernemingen daar lopen. Wij adviseren op het gebied van alle soorten verzekeringen om zowel de bezittingen, de medewerkers en het vermogen te beschermen van de klant. Dit doen wij samen met de klant, want (financiële) risico’s managen we écht samen!

Geïnteresseerd?

Ben jij de Claims Specialist die wij zoeken? Laat ons dan snel weten waarom jij graag bij ons wilt werken en waarom deze functie zo goed bij jou past. Wat zijn jouw drijfveren en hoe wil jij jezelf verder ontwikkelen? Stuur jouw motivatie samen met je CV naar ons toe via het sollicitatieformulier.

Heb je vragen over de vacature of wil je meer weten over werken bij ons kantoor? Neem dan contact met ons op via personeelszaken@vanbredanl.com of 088 273 3200.

Heb je vooraf specifieke vragen over de inhoud van de functie neem dan contact op met Rob Theunissen, Manager Claims, rob.theunissen@vanbredanl.com .