• T: +31 (0)88 - 273 32 00
  • Liever teruggebeld worden?
  • Inloggen Klantonline
  • Schademelden

U heeft een klacht?

Wij besteden voortdurend grote zorg aan de kwaliteit van onze dienstverlening. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent. Als dat zo is, horen we dat graag van u. Want klachten over onze dienstverlening nemen wij zéér serieus. Zo kennen wij een interne klachtenprocedure en zijn wij aangesloten bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). Wanneer u een klacht heeft, verzoeken wij u onderstaand formulier in te vullen en aan ons toe te sturen. U ontvangt dan binnen twee werkdagen een ontvangstbevestiging. Binnen tien werkdagen ontvangt u een inhoudelijke reactie op uw klacht. 

Indien u een klacht heeft over uw zorgverzekering kunt u de klacht ook eerst aan ons sturen via onderstaand formulier. Uiteraard zullen wij ons best doen uw klacht naar tevredenheid op te lossen. Indien u desondanks toch ontevreden blijft kunt u zich wenden tot de Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen (SKGZ). Uw klacht beschouwen wij op dat moment als een geschil. Voor de termijnen waarbinnen u zich dient te wenden tot de SKGZ verwijzen wij u naar www.skgz.nl.

Een klacht indienen

formbuilder.postcodeapi_msg